Pro_успех: Игорь Варавин «NEOFLAT»
Появится ли в Курске офисное помещение как у Google и как выбрать идеальное место для работы из уже существующих предложений? Как сэкономить на аренде офиса и на чем при этом экономить не стоит? #pro_успех сегодня говорим с Игорем Варавиным — основателем агентства недвижимости «NEOFLAT».
PROCENT_BTL: Что такое NEOFLAT, какова его история?
ИГОРЬ ВАРАВИН: NEOFLAT — это агентство недвижимости. Мы применяем концептуально новый подход к работе, не работаем с «мертвыми» объектами для статистики, индивидуально подходим к каждому клиенту, выстраиваем с ним не разовые, а долгосрочные отношения, заботимся о качестве оказанных услуг.
Компания была создана в 2013 году после того, как нашей семьей были совершены несколько сделок в сфере недвижимости. Мы решили, что в этой сфере есть, над чем работать, и есть, что улучшить, и решили предложить рынку свое видение услуг по продаже и аренде недвижимости.
PROCENT_BTL: В чем заключается «новый подход к работе»?
ИГОРЬ ВАРАВИН: В том, что мы полностью меняем образ риэлтора. Для клиента этот человек предстает в ином образе по сравнению с конкурентами. Это выражается в одежде, в материалах, которые распространяет компания, в манере общения, в профессиональной квалификации. Все наши агенты имеют высшее образование. Все это и создает «новый образ» агента по продаже недвижимости, отличного от других агентов, работающих на курском рынке. На сегодняшний момент эта концепция уже реализована в рамках NEOFLAT, хотя, на начальных этапах становления компании, в нее многие не верили. И все это клиент получает без дополнительных издержек в рамках стандартной комиссии, равной 2% от суммы сделки.
Помимо уже описанного выше подхода мы предлагаем постоянным клиентам дисконт по нашей карте в размере 10% от суммы комиссии, а также скидки у наших партнеров — компаний, которые так или иначе связаны с ремонтом. Например, клиент может прийти в компанию ИнтерОкна (наш партнер) напрямую и получить скидку 30%, но если он предоставит наш сертификат, который мы даем клиентам бесплатно, то ему будет предоставлена дилерская цена с суммарной скидкой около 40%. Тоже самое можно сказать и об остальных партнерах — нашим клиентам они готовы предоставлять МАКСИМАЛЬНЫЕ скидки.
PROCENT_BTL: Вы занимаетесь коммерческой недвижимостью? Как оцениваете этот рынок в Курске?
ИГОРЬ ВАРАВИН: Да, мы занимаемся коммерческой недвижимостью. К сожалению, сегодня этот рынок находится в состоянии застоя, поскольку предприниматели сворачивают бизнес, в связи с чем высвобождается большое количество торговых и офисных площадей.
PROCENT_BTL: Сейчас появилась альтернатива типичной аренде офиса, например коворкинг. Кому подходит и выгоден именно такой формат расположения офиса?
ИГОРЬ ВАРАВИН: Фрилансерам, предпринимателям, которые только начинают свое дело и которым не по карману «типичный» в нашем понимании офис. Такие пространства могут быть для них интересны не только с точки зрения цены, но и с точки зрения распространения информации о себе и поиска партнеров.
PROCENT_BTL: Можете порекомендовать конкретные интересные предложения?
ИГОРЬ ВАРАВИН: С подобными предложениями можно ознакомиться у нас на сайте, однако, в большей степени, на рынке Курска сегодня представлена долгосрочная аренда. Подобные помещения заинтересованные предприниматели сами могут превратить в коворкинг.
Кстати, также мы можем предоставить свои переговорные комнаты и зону ресепшн для людей, которым интересен коворкинг. Подробности можно узнать, позвонив офис-менеджеру по телефону
PROCENT_BTL: Кому и как можно сэкономить на аренде офиса?
ИГОРЬ ВАРАВИН: Сэкономить могут те компании, которые могут позволить себе снимать офис совместно с партнерами, занимающимися смежным видом деятельности, если между ними нет конкуренции. Это позволит снизить затраты на места общего пользования — ресепшн, переговорные.
PROCENT_BTL: А как можно заработать на рынке коммерческой недвижимости сегодня? Что сегодня наиболее востребовано: какие помещения, дополнительные функции, «вкусные фишки» типа фитнес-зала?
ИГОРЬ ВАРАВИН: Те бизнес-центры, вокруг которых имеется качественная инфраструктура, где есть места, где можно вкусно перекусить, попить кофе в непринужденной обстановке с партнерами, сходить в кино после работы или позаниматься спортом, полагаю, пользуются большей популярностью. Также важен вопрос парковки — как для гостей, так и для арендаторов.
PROCENT_BTL: «Хочу офис как в Google» — возможно такое в Курске? Есть близкие предложения: необычные, яркие, молодежные?
ИГОРЬ ВАРАВИН: Таких, к сожалению, в Курске не встречал.
PROCENT_BTL: А есть шанс, что встретится в ближайшее время? Что должно произойти, чтобы это случилось?
ИГОРЬ ВАРАВИН: На сегодняшний момент мы не видим предпосылок к этому, поскольку отношение курских предпринимателей к месту нахождения и приему клиентов довольно посредственное, и стремление сэкономить на этом превышает желание качественно обустроить свое окружение и потенциальные выгоды от этого. Конечно, мы ориентируем клиента арендовать более удобный офис с точки зрения расположения и обустройства, но все ограничивается их финансовыми возможностями и фразой «В Курске и так сойдет».
Если ваш персонал часто болеет, страдает низкой производительностью труда, рассеянностью и отсутствием концентрации на работе — убедитесь, достаточно ли комфортные условия труда вы для них создали!
Согласно многочисленным исследованиям, планировка, освещение, цвет стен и даже декор оказывают существенное влияние на продуктивность и самочувствие персонала.
Популярные сегодня принципы открытого офиса, когда в одном помещении, практически за одним столом работает несколько человек (а иногда и несколько десятков человек), в целом способствуют улучшению эффективности работы над совместными проектами. Но, в тоже время, open space может удручать негативно влиять на здоровье сотрудников — работники открытых офисов проводят на больничном на 70% больше дней в году, чем те, кто работает из дома.
Места для уединения (хотя бы временного: сконцентрироваться на задаче, совершить важный телефонный звонок или просто помедитировать несколько минут для восстановления сил) повышают производительность труда. Например, в практически любом современном офисном здании можно организовать «тихие зоны». Затраты на их создание с лихвой окупятся вашими более работоспособными сотрудниками и отсутствием затрат на оплату больничных.
К вопросу декора вашего офиса тоже надо подойти внимательно! Ведь это не только создает особую атмосферу, является визитной карточкой вашей компании для посетителей, но и создает определенное впечатление о вас и вашем бизнесе.
Некоторые идеи офисного декора можно найти в нашем интервью с декоратором Юлией Рудаковой.
PROCENT_BTL: Можете дать прогноз о состоянии рынка недвижимости для бизнеса на ближайшее время? Что нас ждет?
ИГОРЬ ВАРАВИН: Мы оптимистично настроены и верим, что бизнес в России будет развиваться, несмотря на все тяготы. Во втором полугодии 2016 — начале 2017 мы ожидаем снижение количества свободных коммерческих площадей вслед за новым витком развития бизнеса.
PROCENT_BTL: Что вас «заводит» в работе? Что заставляет каждое утро просыпаться и идти на работу?
ИГОРЬ ВАРАВИН: Мне нравится то, чем мы занимаемся, нравится коллектив и подход, который мы применяем в работе, и находим, в то же время, все больше возможностей для совершенствования — как своей компании, так и рынка риэлторских услуг Курска в целом.
PROCENT_BTL: У вас есть бизнес-идеалы, знаменитые учителя, без уроков которых вы бы не стали тем, кем являетесь сегодня?
ИГОРЬ ВАРАВИН: Конечно, и их много. К ним можно отнести Стива Джобса, Илона Маска, Сета Година, Ричарда Бренсона, Питера Друкера. Но с работами всех этих людей я бы не был знаком, не будь в моей жизни моего старшего брата, Влада, который протаптывал этот путь к знаниям и вел меня по нему.
PROCENT_BTL: Можете поделиться парой-тройкой таких уроков?
ИГОРЬ ВАРАВИН: Если вкратце, говоря о Бренсоне, он мне понравился своим концептуальным подходом к кадровым вопросам — он делит людей на «кошек» и «овец», говоря о том, что «кошек» очень важно заинтересовать и увлечь, а «овец» — направлять, в чем «кошки» и помогают.
Сет Годин и его книга «Доверительный маркетинг» запомнились основным принципом построения дружеских отношений с клиентом, что способствует долгосрочному сотрудничеству и «неодноразовости» работы, а также многочисленным рекомендациям, которые клиент может дать.
PROCENT_BTL: Как отдыхаете? Чему посвящаете свободное время?
ИГОРЬ ВАРАВИН: Свободное время уделяю чтению, как деловой, так и художественной литературы. Люблю спорт, особенно интересуюсь футболом и хоккеем, иногда посещаю матчи. Часто хожу в кино, иногда в театр.
PROCENT_BTL: Что читаете сейчас и какой спектакль смотрели крайний раз?
ИГОРЬ ВАРАВИН: Сейчас читаю Дэна Кеннеди «Продающая презентация». А спектакль — «Евгений Онегин» в театре Вахтангова.