Как вы считаете продвижение с помощью BTL инструментов эффективно?
Думаем, что на такой вопрос нельзя ответить однозначно, ведь очень многое зависит от продвигаемого (рекламируемого) товара или услуги. Согласитесь, например, если наша цель продвижения нового жилого комплекса (Заказчик- строительство жилых зданий), то здесь уместны и более эффективны массовые, «ATL» инструменты: ТВ, наружная реклама, радио. Если мы говорим о продуктах питания- здесь не обойтись без промо в точках, местах продаж. Т.к потенциальный покупатель может получить от промоутера первичную и более подробную информацию о продукте, на месте продегустировать и т. д.
«Если мы говорим о продуктах питания — здесь не обойтись без промо в местах продаж.»
Мы, как специалисты в области рекламы, должны опираясь на опыт, знания и специфику рекламируемого товара или услуги предложить клиенту наиболее эффективный способ продвижения. Кстати, надо помнить, что немаловажную роль играет специфика и возможности отдельно взятого региона, бюджет, сроки и пожелания Заказчика.
Какие вы можете выделить условия эффективности промо- акции?
Нам кажется, что основная проблема Рекламных агентств в регионах — это сроки и бюджет. Зачастую, качество напрямую зависит именно от этих факторов. Мы сталкиваемся с проблемой «Это нужно было позавчера», когда проект должен быть реализован в очень короткие сроки, без четкого тех. задания (которое меняется даже в день старта). Таким образом, первостепенно наличие четкого тех.задания, во-вторых, приемлемые сроки реализации и подготовки проекта. Конечно, немаловажную, а порой первостепенную роль играет квалифицированный, ответственный и неравнодушный персонал. Это касается как регионального менеджера, который должен своевременно доносить информацию от ген. заказчика, так и от координаторов, супервайзеров на местах, ну и конечно самих промоутеров, т.к именно от их качественной работы зависит эффективность рекламной кампании.
«Основная проблема рекламных агентств в регионах — это сроки и бюджет.»
Но не будем забывать о том, что некоторые цели (Желания Клиента) могут быть не реальными. Мы сталкиваемся с тем, что в провинциальных городах выставляется такие же планы продаж, как и в «миллионниках». В городах, где среднемесячный доход гораздо меньше, а в следствии гораздо ниже покупательская способность у населения.
Поэтому, даже при организации крупномасштабных, федеральных проектах необходимо учитывать специфику регионов.
Хотите верьте, хотите нет, но приходят такие запросы — что диву даемся от грамотности «Федеральных» специалистов.
По тех. заданию, например, г. Курск стоит на 3х реках, менеджеру и в голову не пришло, что у нас нет пароходов, а речки давно превратились в «ручейки». Агенство, утвердило мероприятие с прогулкой на параходах. Мы долго доказывали, что у нас в городе параходов нет, к нашему удивлению ответ был ошеломляющий: «А вы съездиете в близлежайший город, сфотографируйте параход , а потом подпишите что это Курск»...Как такое может быть?????
Хотите верьте, хотите нет, но приходят такие запросы — что диву даемся от грамотности «Федеральных» специалистов.
По тех. заданию, например, г. Курск стоит на 3х реках, менеджеру и в голову не пришло, что у нас нет пароходов, а речки давно превратились в «ручейки».
Горе-менеджеры уже не знают как оправдаться перед Клиентами, готовы даже «параходы пустить в городах где их нет».
Еще был интересный случай..... проводили стандартное промо в г. Воркута (раздача листовок). Дело было зимой, когда у них была Полярная ночь, координатор проекта попросил выслать фотографии где было бы светлое время суток.
Мы долго доказывали, что мы работаем с 16 00 вечера, а темнеть начинает уже в 13 00, на что был ответ — делайте подставной фотоотчет, когда светло.
Как понимать? Заказчик настолько некомпетентен? И таких историй очень много.
Согласны ли вы с мнением, что высчитать эффективность от BTL акций — довольно сложно?
Безусловно, качество и эффективность работы занимают лидирующие позиции в нашем личном списке принципов. Мы всегда отслеживаем результаты акций, если проекты стартуют повторно, отслеживаем результаты, сравниваем с предыдущими месяцами, годами.
Безусловно, если мы распространяем листовки со скидками или купонами (которые покупатели обменивают в магазинах) отследить довольно-таки легко, это же касается стандартных промо в местах продаж (дегустации — снимаем показатели, выкладка на полках с продуктами, «Подарок за покупку» ,«ЦВП» — наличие отчетов и чеков), если же листовка носит информационный характер, при работе промоутеров-транспорантов, флагов, «сэндвичей» — то сложнее.
Зачастую, только в день открытия того или иного магазина мы понимаем эффективность промо- кампании.
Мы всегда отслеживаем результаты акций, если проекты стартуют повторно, отслеживаем результаты, сравниваем с предыдущими месяцами, годами.
Какие методики вы используетет для определения эффективности?
Мы считаем, что при всей сложности оценки ожидаемых результатов от разработки и начальных стадиях организации любого проекта, необходимы управленческие решения, которые позволили бы избегать ошибок при принятии решений, сводить до минимума отклонения фактических результатов от планируемых.
Для чего мы используем комплексный подход, предусматривающий:
- анализ всей рекламной кампании, учет всех условий: сроки, бюджет, наличие свободного персонала, согласие подрядчиков и партнеров в городах, если мы реализуем проект в нескольких регионах (при несоблюдении этих условий проекты отклоняются или вносятся коррективы);
- учет неравноценности затрат и результатов, оценка затрат и результатов проекта
- многовариантность методов расчета затрат и результатов, учет риска и неопределенностей при расчете показателей эффективности.
- Гибкость в принятии решения, оперативность, реагирование на изменения.
Все эти методы позволяют рекламному агентству оценить свои силы и подготовиться к рекламной кампании.
Является ли креатив BTL обязателным условием эффективности или же он необязателен?
К сожалению нет, иногда оправдывают себя традиционные, стандартные, «проверенные» механики BTL, способы продвижения. К тому же, чрезмерный креатив даже может быть «опасен» и вызывать негативную реакцию ЦА. Бывает, что люди реагируют на креатив, а на бренд, саму ТМ не обращают внимания, сама идея хороша, но теряется. Здесь, специалисты-креативщики из агентства, должны не забывать цель всего промо в целом. Хотя, креатив в умеренных дозах, может разнообразить стандартное промо , привлечь больше внимания к бренду (к акции в целом) и повысить шансы на успех. С ним главное не переборщить. В любом деле — важно внимание к деталям, необходимость просчитать все возможные варианты развития событий и быть к ним готовыми. Например, при открытии магазина детских товаров была предложена механика раздачи материалов: Листовка крепится на воздушный шар. С одной стороны- листовку берут охотно вместе с шариком, т.е информация доходит до ЦА. Но это эффективно, если шарик попадает в руки взрослому, если же шар берет ребенок то листовка не выполняет своей функции.
В любом деле — важно внимание к деталям, необходимость просчитать все возможные варианты развития событий и быть к ним готовыми.
Как по вашему мнению следует выстраивать алгоритм подготовки и проведения акции, чтобы она прошла успешно?
Сейчас пришли к выводу, что необходимо иметь постоянный, надежный штат людей. Но про подготовку мы уже говорили ранее.
Какими акциями в вашей практике,которые оказались эффективными,вы гордитесь?
Вопрос конечно интересный. Мы не привыкли гордиться чем-то. Есть проекты, за которые нас благодарят, рекомендуют другим, но вот так вот всем рассказывать, какие мы хорошие — нам непривычно. В целом- каждый проект для нас ВАЖЕН, в независимости от бюджета и кампании Заказчика. Думаем, коллеги с нами согласятся, что порой на небольшой «малобюджетный проектик» приходится затрачивать много сил, ресурсов и времени, поэтому когда проект закрыт по- настоящему испытываешь ощущение эйфории, что ты это сделал, несмотря ни на что. Безусловно, есть крупные, интресные проекты от известных брендов, которые с гордостью можно добавить в свое портфолио. Например, аудиты аптек (более
Порой на небольшой «малобюджетный проектик» приходится затрачивать много сил, ресурсов и времени
Организации выездных мероприятий для крупных производителей сельхозтехники, где практически в чистом поле приходится организовывать «островок уюта», чтобы участники могли отдохнуть от испытаний техники, перекусить и т.д Открытия аптек, промо акции в которых участвуют более
Добро пожаловать к нам в «гости»: сайт: pr-cent.ru, http://vk.com/procent_kursk
Много «стратегических» клиентов«, «партнеров», которые могут подтвердить наши возможности и дать положительную оценку нашей работы.